Не думал, что продолжу эту тему, но она продолжилась.
Захотелось мне вот отключить на интернете безлимитку за 650 р и включить безлимитку за 490 р., тем более как раз оплаченный месяц подошел к концу. Как мыслит нормальный человек? Оплаченная опция кончилась, включил новую тарифную опцию - старая отключилась, деньги за старую опцию не берутся, но берутся за новую.
Я, собственно, так и сделал - включил новую тарифную опцию Мегафона "безлимит оптимальный" в день окончания старой опции...
Мегафон, видимо, мыслит не как нормальный человек. Они с меня списали абонентку за новую опцию, потом немного подумали, и списали за старую, естесственно загнав меня в минус и оставив без связи. В колл-центре Мегафона мне было заявлено, что опцию надо было отключать за три дня до списания денег, о чем меня, естесственно, никто не предупредил..... ????
Дорогой Мегафон, если ты меня опять оставишь на день без связи, это будет очень плохо для твоей кармы. Если новую тарифную опцию на интернет нельзя подключить взамен старой раньше, чем за три дня до окончания оплаченного месяца, то почему новая услуга подключилась? Если новую опцию вместо старой подключить таки можно, то почему с меня списали деньги за уже отключенную услугу? Что за бред вообще, почему я должен отказываться от оплаченной услуги за три дня до окончания оплаченного времени?
Поскольку в работе твоей биллинговой системы, дорогой Мегафон, прослеживается явный идиотизм и следы ошибки днк программиста, прошу вернуть абонентку за одну из опций, а также починить биллинг, чтобы пользователям не нужно было отказываться от услуги за три дня до окончания оплаченного месяца. Давай не будем портить друг другу нервы, краму и тональность упоминаний в соц сетях, а Мегафон?
![]()
Дополнение: поскольку на прошлой работе я по ген доверенности представлял свою контору в Мегафоне, постольку остались связи с корпоративным отделом. Позвонил, объяснил ситуацию - тут же отменили старую услугу и вернули абонетку за нее. Спасибо, И.Д. :)
Захотелось мне вот отключить на интернете безлимитку за 650 р и включить безлимитку за 490 р., тем более как раз оплаченный месяц подошел к концу. Как мыслит нормальный человек? Оплаченная опция кончилась, включил новую тарифную опцию - старая отключилась, деньги за старую опцию не берутся, но берутся за новую.
Я, собственно, так и сделал - включил новую тарифную опцию Мегафона "безлимит оптимальный" в день окончания старой опции...
Мегафон, видимо, мыслит не как нормальный человек. Они с меня списали абонентку за новую опцию, потом немного подумали, и списали за старую, естесственно загнав меня в минус и оставив без связи. В колл-центре Мегафона мне было заявлено, что опцию надо было отключать за три дня до списания денег, о чем меня, естесственно, никто не предупредил..... ????
Дорогой Мегафон, если ты меня опять оставишь на день без связи, это будет очень плохо для твоей кармы. Если новую тарифную опцию на интернет нельзя подключить взамен старой раньше, чем за три дня до окончания оплаченного месяца, то почему новая услуга подключилась? Если новую опцию вместо старой подключить таки можно, то почему с меня списали деньги за уже отключенную услугу? Что за бред вообще, почему я должен отказываться от оплаченной услуги за три дня до окончания оплаченного времени?
Поскольку в работе твоей биллинговой системы, дорогой Мегафон, прослеживается явный идиотизм и следы ошибки днк программиста, прошу вернуть абонентку за одну из опций, а также починить биллинг, чтобы пользователям не нужно было отказываться от услуги за три дня до окончания оплаченного месяца. Давай не будем портить друг другу нервы, краму и тональность упоминаний в соц сетях, а Мегафон?
Дополнение: поскольку на прошлой работе я по ген доверенности представлял свою контору в Мегафоне, постольку остались связи с корпоративным отделом. Позвонил, объяснил ситуацию - тут же отменили старую услугу и вернули абонетку за нее. Спасибо, И.Д. :)